Paiements

1. Introduction

Nous vous remercions pour votre achat chez PickUp Performance. Pour garantir une expérience d'achat fluide et sécurisée, nous avons mis en place des politiques de paiement claires. Veuillez lire attentivement les informations ci-dessous concernant les options de paiement que nous acceptons.

2. Modes de Paiement Acceptés

Nous acceptons les paiements provenant des banques françaises et européennes via les méthodes suivantes :

• Carte Bancaire : Visa, MasterCard, et autres cartes de crédit/débit couramment acceptées.

• Virement Bancaire : Virements depuis les comptes bancaires français et européens. Vous recevrez les coordonnées bancaires nécessaires lors de la finalisation de votre commande.

• Paiement en Ligne : Nous acceptons les paiements via les plateformes de paiement en ligne sécurisées compatibles avec les banques françaises et européennes.

3. Sécurité des Paiements

Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos transactions. Toutes les informations de paiement sont traitées via des connexions sécurisées (SSL) pour protéger vos données personnelles et financières. Nous ne conservons pas les informations de carte bancaire après le traitement du paiement.

4. Traitement des Paiements

• Carte Bancaire : Les paiements par carte bancaire sont traités immédiatement lors de la finalisation de votre commande. Vous recevrez une confirmation de paiement par e-mail une fois le paiement effectué.

• Virement Bancaire : Les paiements par virement bancaire peuvent prendre jusqu'à 3 à 5 jours ouvrables pour être crédités sur notre compte. Votre commande sera expédiée une fois que le paiement sera confirmé.

• Paiement en Ligne : Les paiements effectués via les plateformes de paiement en ligne sont généralement traités immédiatement. Vous recevrez une confirmation de paiement par e-mail une fois le paiement réussi.

5. Facturation

Une facture détaillée sera envoyée à votre adresse e-mail après le traitement de votre paiement. Cette facture inclura les détails de votre commande, les informations de paiement, ainsi que les frais de livraison le cas échéant.

6. Erreurs de Paiement

En cas d’erreur lors du paiement ou de problème technique, veuillez nous contacter immédiatement à contact@pickupperformance.fr. Nous travaillerons avec vous pour résoudre tout problème de paiement dans les plus brefs délais.

7. Annulation de Commande

Si vous souhaitez annuler une commande après le paiement mais avant l'expédition, veuillez nous contacter immédiatement. Nous traiterons l'annulation et procéderons à un remboursement si le produit n'a pas encore été expédié.

8. Assistance

Pour toute question relative aux paiements ou à la facturation, n'hésitez pas à contacter notre service client à contact@pickupperformance.fr. Nous sommes disponibles pour vous aider et assurer que votre expérience d'achat soit satisfaisante.

Livraisons

Chers clients

En application du Décret n° 2020-1310 du 29 octobre 2020 prescrivant les mesures générales nécessaires pour faire face à l'épidémie de Covid-19, nous tenons à vous apporter les précisions suivantes sur nos procédures de livraison :

Les réserves :

Toujours en accord avec le décret susmentionné aucune réserve ne pourra être prise lors de la livraison. Le destinataire adressera sa réclamation à l’expéditeur :

Directement par email ou par tout moyen électronique.

J+1 avant 12h00 maximum.

Avec les éléments énoncés plus bas.

  Preuves à fournir pour l’instruction de la réclamation :

Photos de la marchandise,

Photos du dommage,

Photos de l’emballage,

Photos de l‘étiquette de transport,

Copie de la facture de la commande,

A défaut, la marchandise est réputée livrée en bon état.